Unsere Kunden handeln mit Maschinen, vermieten und reparieren sie und verkaufen Ersatzteile.
Wir servieren ihnen dazu ein maßgeschneidertes Warenwirtschaftssystem, mobile Lösungen, Zeiterfassung u. v. m., damit sie ihre Geschäftsabläufe effizient und produktiv durchführen können.
Unser Erfolgsrezept ist die Kundennähe. Nach dem Verkauf unserer Software durch die Vertriebsberater bist Du es, der die Lösungen beim Kunden vor Ort einbindet und schult. Du genießt das Vertrauen unserer Kunden und bist ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Betriebsabläufen und Softwareeinsatz. Unterstützt wirst Du vom Innendienst und den Produktmanagern, die dafür sorgen, dass Du mit den richtigen Antworten und Werkzeugen agieren kannst.
- (Vorwiegend telefonischer) Support unserer Warenwirtschafts-Software und der angebundenen Lösungen
- Fehlersuche – Überprüfung – Fehlerbehebung
- Betreuung u. Bearbeitung v. Kundenproblemen
- Verbesserung unserer Supportqualität
- Dokumentation aufgenommener Probleme
- Pflege unseres internen Wikis
- Unterstützung bei der Erweiterung unserer Online-Hilfe
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientierung und gute analytische Fähigkeiten
- Stressresistenz
- Kaufmännisches Verständnis
- Technisches Interesse und Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse im Bereich IT-Netzwerke von Vorteil
- Du kennst bereits unsere Warenwirtschaft Arista und hast diese bereits angewendet? Dann fällt Dir der Einstieg sicher leicht.
- Sicherheit durch Festanstellung und unbefristeter Arbeitsvertrag (nach Probezeit)
- 30 Tage Urlaub
- Flache Hierarchien in einem stabilen Arbeitsumfeld
- Zeitgemäße, moderne Arbeitsplätze mit Gestaltungsfreiraum
- Großzügige Sozialflächen
- Kostenlose Getränke
- Teamevents und gemeinsame Abendessen zum entspannten Plaudern
Dann bewirb Dich gleich heute noch per Mail: job@cos-software.de oder über unser Online-Bewerbungsformular.
Wir freuen uns schon sehr darauf, Dich persönlich kennenzulernen – egal ob bei einer Tasse Kaffee vor Ort oder virtuell :)
Sehr gute Kenntnisse in deutscher Sprache in Wort und Schrift
